Co jak zapomnę danych dostępowych?

Hasło do logowania odzyskasz z ekranu logowania. Zgubiony klucz szyfrujący odzyskasz w ustawieniach konta, ale tylko z 6 słowami kluczowymi otrzymanymi przy jego tworzeniu. Sejf Życia tych słów nie przechowuje: bez klucza i bez słów kluczowych zaszyfrowanych danych nie da się odczytać.

Zapomniane hasło

Na ekranie logowania wybierz opcję odzyskiwania hasła i postępuj zgodnie ze wskazówkami, które wyświetlą się na Twoim urządzeniu.

Dotyczy to logowania adresem e-mail i hasłem. Przy logowaniu przez login.gov.pl, e-dowodem albo mObywatelem, hasło do Sejfu Życia nie jest potrzebne.

Zgubiony klucz szyfrujący

Klucz szyfrujący odzyskasz po zalogowaniu do aplikacji. Kliknij ikonę ze swoimi inicjałami, potem „Ustawienia”, przejdź do zakładki „Bezpieczeństwo konta” i wybierz „Odzyskaj klucz”. Potrzebujesz do tego 6 słów kluczowych otrzymanych przy tworzeniu klucza szyfrującego.

Dlaczego nie odtworzymy słów kluczowych

Dokumenty są szyfrowane na Twoim urządzeniu, zanim trafią do Sejfu Życia, więc administrator widzi tylko zaszyfrowane dane. Nie przechowujemy słów kluczowych i nie odtworzymy ich za Ciebie. Jeśli stracisz klucz szyfrujący i słowa kluczowe, stracisz dostęp do zaszyfrowanych danych.

Gdzie trzymać słowa kluczowe

Zapisz je albo wydrukuj i trzymaj w bezpiecznym miejscu poza urządzeniem, na którym korzystasz z Sejfu Życia. Gdy zgubisz telefon, nie stracisz razem z nim jedynej kopii. Możesz je też zapisać w menedżerze haseł, jeśli sam jest dobrze zabezpieczony. Jak wybrać menedżer i od czego zacząć, opisujemy w artykule jak zacząć z menedżerem haseł.

Nikomu nie przekazuj kodów jednorazowych, klucza szyfrującego ani słów kluczowych, bez względu na to, jaką drogą do Ciebie trafiły.