Co do zasady nie: od 1 września 2023 r. bank, który musi potwierdzić Twoją tożsamość, spełnia ten obowiązek także na podstawie mDowodu, również przy zakładaniu konta. Plastik nadal jest potrzebny na granicy i przy wniosku o nowy dowód. Gdy placówka odmawia, poproś o weryfikację w mWeryfikatorze, a potem złóż reklamację.
Co mówią przepisy
Ustawa o aplikacji mObywatel stanowi, że jeśli z przepisu wynika obowiązek potwierdzenia tożsamości na podstawie dokumentu, na przykład dowodu osobistego, to mDowód ten obowiązek spełnia. Banki, które sprawdzają tożsamość klienta w ramach przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, stosują tę zasadę od 1 września 2023 r. Dotyczy to też otwarcia rachunku i wizyty w oddziale.
Jak bank powinien sprawdzić mDowód
Pracownik nie musi polegać na samym spojrzeniu na ekran. W aplikacji mWeryfikator albo w weryfikatorze online wyświetla kod, który skanujesz w mObywatelu. Do banku trafiają wtedy dane podpisane pieczęcią ministra, których nie da się podrobić zrzutem ekranu.
Kiedy plastik nadal jest potrzebny
mDowód nie jest dokumentem podróży, więc na granicy potrzebujesz dowodu osobistego albo paszportu. Przy wniosku o nowy dowód urząd nie potwierdzi Twojej tożsamości mDowodem. Banki za granicą nie mają obowiązku go honorować. Rozładowany telefon też oznacza brak dokumentu. Na ważną wizytę w banku weź więc plastikowy dowód.
Gdy placówka odmawia
Poproś o weryfikację w mWeryfikatorze i o wskazanie podstawy odmowy. Jeśli to nie pomoże, złóż reklamację: bank ma 30 dni na odpowiedź, a w szczególnie skomplikowanej sprawie do 60 dni. Gdy reklamacja zostanie odrzucona, możesz złożyć wniosek o interwencję do Rzecznika Finansowego. Gdzie jeszcze mDowód wystarczy, a gdzie nie, opisujemy w artykule czy mObywatel zastępuje dowód osobisty.
Tematy
Przeczytaj także
Uporządkuj najważniejsze dokumenty w jednym, bezpiecznym miejscu
Sejf Życia to zaszyfrowana przestrzeń na dokumenty, dostępy i instrukcje dla bliskich. Tylko Ty decydujesz, kto i kiedy uzyska do nich dostęp.